As reclamações por fraude bancária aumentaram 150% em Cabo Verde em 2025, passando de 10 para 25 ocorrências. No total, o Banco de Cabo Verde recebeu 278 reclamações ao longo de 2025, das quais 245 eram relativas ao setor bancário e 33 ao setor segurador. O setor bancário manteve-se como a principal origem das queixas, representando 88% do total e registando um aumento de 11,87% em relação a 2024. Entre as matérias mais reclamadas no setor bancário estão as contas bancárias, a fraude, o crédito ao consumo, o internet banking, os cartões de débito e o crédito à habitação. O Banco Central adotou, em 2025, 25 medidas de supervisão destinadas a corrigir desconformidades e reforçar os deveres de conduta das instituições financeiras. O acompanhamento das reclamações resultou na restituição de 3.154.582 escudos aos consumidores, evidenciando a importância deste mecanismo enquanto instrumento de proteção dos clientes do sistema financeiro.
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· Versão em Kriolu cabo-verdianoReklamaçon pa frauda bankári a aumenta 150% na 2025
Reklamaçon pa frauda bankári a aumenta 150% na Kabu Verdi na 2025, passando di 10 pa 25 ocorrências. No total, Banco di Kabu Verdi a recebe 278 reclamaçon durante 2025, di kes 245 era relasionadu ku setor bankári i 33 ku setor segurador. Setor bankári a manté-se komu principal orijem di kes queixas, representandu 88% di total i a registra un aumento di 11,87% na relason ku 2024. Entre kes matéria más reklamadu na setor bankári ta sta kontas bankári, frauda, kreditu pa konsumo, internet banking, karton di débito i kreditu pa habitação. Banco Central a adota, na 2025, 25 medida di supervisão pa korigi desconformidadi i reforça dever di konduta di instituiçon finansiera. Acompanhamentu di kes reclamaçon a resultá na restituiçon di 3.154.582 eskudos pa konsumidó, evidensianu importáncia di es mekanismu komu instrumentu di protekson di klientes di sistema finansiera.
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