Carlota Canifa Gomes, de 61 anos, vive há quase duas décadas numa habitação degradada no concelho da Ribeira Grande, onde os tectos ameaçam desabar e a entrada de água durante as chuvas compromete a sua segurança. A casa foi atribuída pela Câmara Municipal há cerca de 19 anos, mas nunca foi concluída. A degradação agravou-se, especialmente durante as chuvas, e a casa de banho nunca funcionou adequadamente. Carlota está sem energia eléctrica há mais de dois anos devido a um incêndio no poste que abastecia a habitação. Ao procurar a Electra para restabelecer o fornecimento, foi informada de que não havia condições de segurança para uma nova instalação eléctrica. Apesar de ter recorrido várias vezes à Câmara Municipal, a situação permanece sem solução. Ela apela às entidades competentes para que intervenham na habitação e lhe permitam voltar a viver com segurança e dignidade.