A Directora-Geral dos Registos, Notariado e Identificação, Sofia Lima, admitiu que existem demoras no atendimento na Boa Vista e garantiu que está em curso a contratação de dois profissionais para reforçar o serviço. A contratação é excepcional e permitida pela legislação, envolvendo outros departamentos governamentais. A responsável reconheceu que a insuficiência de pessoal afeta os serviços a nível nacional, resultado de uma redução progressiva do número de trabalhadores. A DGRNI prevê que cerca de 35 trabalhadores atinjam a fase de aposentação nos próximos dois anos, o que poderá agravar a situação. A DGRNI já apresentou uma proposta para o recrutamento de 90 profissionais a nível nacional, considerando a necessidade de reforçar os recursos humanos para garantir o funcionamento adequado dos serviços.