Na Conferência 'Comunicar Impacto', especialistas alertaram que visibilidade não é sinónimo de reputação e enfatizaram a necessidade de uma relação transparente entre organizações e media. A presidente do Conselho Directivo da Associação de Relações Públicas de Cabo Verde destacou que a comunicação institucional não deve ser apenas uma ferramenta superficial. A jornalista da Agência Cabo-verdiana de Notícias sublinhou que os órgãos de comunicação não são meros 'megafones' institucionais, mas sim estruturas que buscam significado e contexto. Ela também apresentou princípios para melhorar a colaboração entre organizações e media, defendendo que assumir falhas constrói mais credibilidade do que tentar manter uma imagem perfeita.