A Embaixada de Cabo Verde em Portugal, que anteriormente era um exemplo de modernização da administração pública, enfrenta agora um aumento nas filas de atendimento. Cidadãos têm relatado a necessidade de chegar de madrugada para garantir uma senha, o que contrasta com os avanços esperados com a implementação do novo portal eGov. Esta situação é atribuída a falhas de comunicação entre o antigo portal consular e a nova plataforma, afetando serviços essenciais como a emissão de certidões e consultas ao Registo Nacional de Identificação. O portal eGov foi criado para integrar todos os serviços públicos digitais, mas a transição tem sido problemática, levantando questões sobre a continuidade dos serviços durante atualizações. Especialistas alertam que a transformação digital deve simplificar a vida dos cidadãos, mas quando falha, a confiança na tecnologia diminui. Apesar dos desafios, a necessidade de avançar com a digitalização é amplamente reconhecida. Medidas como melhorar a interoperabilidade entre sistemas e testar atualizações antes da implementação são sugeridas para evitar futuras interrupções. O sucesso da digitalização não deve ser medido apenas pelo número de plataformas, mas pela eficácia e acessibilidade dos serviços prestados aos cidadãos.
Na Kriolu
· Versão em Kriolu cabo-verdianoFilas volta na Embaixada di Cabo Verde na Portugal ta reabri debate sobre digitalizason di Estado
Embaixada di Cabo Verde na Portugal, ki antes era un exemplo di modernizason di administrason pública, ta enfrenta agora un aumentu di filas di atendimentu. Cidadãos ta relata ki ten ki chega di madruga pa garantí un senha, ki ta kontrasta ku avansu ki se esperava ku implementason di portal eGov novu. Es situason ta ser atribuidu a falhas di komunikason entre portal konsular antigu e nova plataforma, afetandu serviços esensial como emison di certidons e konsultas ao Registu Nacional di Identifikason.
Portal eGov foi kredu pa integra tudu serviços públicos digitais, mas transison ten sido problemátiku, levantandu questões sobre kontinuidade di serviços durant atualizason. Especialistas ta alerta ki transformação digital ten ki simplifiká vida di cidadãos, mas ku falha, konfiansa na teknologia ta diminui.
Apesar di desafios, necessidade di avansá ku digitalizason é amplamente reconhecida. Medidas como melhora di interoperabilidade entre sistemas e testá atualizason antes di implementason ta ser sugeridu pa evitá futuras interrupson. Sucesso di digitalizason não ten ki ser medida so pa númeru di plataformas, mas pa efikásia e acessibilidade di serviços ki ta ser prestadu a cidadãos.
Tradução automática para Kriolu — iniciativa do Kabu Verdi para promover a língua cabo-verdiana no digital.
