As reclamações relacionadas com fraude bancária aumentaram 150% em 2025, de acordo com dados do Banco de Cabo Verde. O crescimento acompanha a expansão dos canais digitais, levantando questões sobre a preparação dos utilizadores para lidar com novos riscos. O BCV recebeu 278 reclamações de consumidores financeiros, das quais 245 estavam relacionadas com o setor bancário. O aumento das reclamações de fraude no setor bancário, que passou de 10 em 2024 para 25 em 2025, destaca a necessidade de atenção à segurança dos canais digitais. O relatório do BCV identifica várias situações de fraude, incluindo levantamentos em caixas automáticos e pagamentos online não autorizados. O phishing é uma preocupação particular, pois muitas vezes começa com comunicações que parecem legítimas. A resposta ao aumento da fraude não deve ser abandonar os serviços digitais, mas sim adotar hábitos de segurança adequados, como não compartilhar informações sensíveis e verificar mensagens suspeitas.